سفارش‌ها هر روز به جز ۵ شنبه‌ و جمعه، ساعت ۸ صبح تحویل چاپار، پست، تیپاکس و باربری می‌شود. ارسال‌های چاپار با هزینه ثابت ۹۹ هزارتومان به صورت پیش‌کرایه انجام می‌شود و شامل بیمه اختصاصی استودیو بالینی است که تضمین‌ سلامت تحویل بسته به خریدار است. در صورت انتخاب گزینه چاپار در شهرهایی که نمایندگی چاپار وجود ندارد، بسته توسط شرکت چاپار به مقصد، پست می‌شود و توسط اداره پست دولتی تحویل مشتری خواهد شد. ارسال با تیپاکس و باربری به صورت پس‌کرایه است و هزینه ارسال در محل دریافت خواهد شد. ارسال‌های تیپاکس و باربری شامل هیچگونه بیمه ‌از طرف استودیو نیست و در صورت بروز مشکل، شکستگی یا مفقودی، خریدار باید پیگیری‌های لازم و احتمالی را انجام دهد. در نظر داشته باشید ارسال مرسولات سنگین مانند لعاب‌های پودری به صورت پس کرایه انجام می‌شود و هزینه ارسال بر اساس وزن در محل دریافت خواهد شد.

متاسفانه با توجه به تعطیلی معادن، پتروشیمی و گمرک، بسیاری از محصولات ممکن است برای مدتی نامعلوم، ناموجود باقی بمانند. تلاش مجموعه استودیو بالینی بر این است که به زودی تمامی محصولات تولید یا با محصولی جدید جایگزین شوند. با این حال زمان تولید محصولات نامشخص است و پشتیبانی استودیو نیز نمی‌تواند پاسخی دقیق در زمینه ارائه دهد.

در صورت نیاز به ارتباط با پشتیبانی از منو پشتیبانی در بالای همین سایت و اکانت استودیو در اپلیکیشن بله و روبیکا استفاده نمایید. تماس با شماره استودیو شما را به پشتیبانی متصل نمی‌کند بلکه با آزمایشگاه در تماس خواهید بود.

با توجه به تصمیمات اخیر مجموعه، فروش ویژه فروشگاهی تا اطلاع ثانوی متوقف خواهد شد و تنها همکاری با فروشگاه‌هایی صورت خواهد گرفت که در زنجیره تأمین مواد اولیه با استودیو بالینی همکاری دارند. این تغییر در راستای حمایت مستقیم از خریداران و کاهش قیمت‌ها در شرایط فعلی اتخاذ شده و در صورت آزادسازی واردات و کانال‌های ورود مواد اولیه، شرایط فروش به وضعیت پیش از جنگ باز خواهد گشت.